· 依消費者保護法之規定，享有商品貨到日起七天鑑賞期(猶豫期)的權益，逾期恕無法受理。
· 客製化紙箱（包含公版紙箱客製化印刷）無七天鑑賞期，除瑕疵問題，恕不接收退換貨。
· 拆封包裹商品時請全程錄影，以利舉證商品瑕疵或運送途中損毀、訂購產品不符等。
· 退回的商品必須是未使用過的全新狀態 (若紙箱已有使用、黏貼之痕跡視為已使用)
· 紙箱、包材、文具類商品，商品頁皆有尺寸說明，請下單前確認尺寸符合需求，如尺寸不符需求，恕不提供退/換貨服務。
· 商品與訂單商品不符、商品有缺陷瑕疵、商品本身 (不包含包裝) 於運送過程中毀損，其退回、補寄運費由賣方負擔。
訂購錯誤等其他個人因素，其退回運費由賣家負擔，但消費者需負擔購買時的寄出運費 (官網運費120元為優惠價，退貨運費以原價計算150元/件貨)；如需補寄更換品項運費也需由消費者負擔。
· 每筆訂單僅可接受退貨申請一次。
· 如需退/換貨，該筆訂單有滿額贈禮，一旦未達標，贈品需一併與退貨商品退回 (若無完整包裝退回，將依照贈送商品價格扣除退貨金額)。
· 如需部分退貨，若該筆訂單使用優惠活動 (包含使用電子折價券)，訂購成功後欲取消訂單，將會依扣除優惠金額後退款。
· 若選擇部分退貨退款，原發票需寄回我司作廢，再依照退款後實際支付的金額重新開立。重新開立之發票會以拍照的方式傳照片給消費者，發票如需寄回需支付郵資35元 (若是瑕疵問題，賣家負擔發票郵寄費用)
